POLÍTICA DA LOJA
VENDAS POR ATACADO
No momento, não trabalhamos com vendas no atacado.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- Cartões de Crédito / Débito
- PIX
-Boleto Bancário
ATENDIMENTO AO CLIENTE
O atendimento ao cliente é realizado de segunda à sexta feira, das 9h às 18h, por meio do FALE CONOSCO, e-mail ou Whatsapp. Os retornos serão em ordem cronológica, buscando atender da melhor forma nossos clientes.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
O prazo para troca é de até 15 dias corridos após o recebimento da compra e o prazo para devolução são de até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Para troca e devoluções os produtos deverão estar em perfeito estado, sem indícios de uso. Caso o produto apresente sinais de uso não serão aceitas troca ou devolução.
As trocas e devoluções deverão ser comunicadas através do e-mail: joiaskundalini@gmail.com ou pelo whatsapp (31) 97146-3492. Caso a troca ou devolução seja aceita o(s) produto(s) deverão ser bem embalados e os cristais bem protegidos para que não haja avaria no transporte.
Garantimos a fabricação da peça adquirida por 30 dias corridos após o ato da compra e entrega, desde que não seja por mal uso.
PRODUTOS PERSONALIZADOS COM FOTOS/LETRAS/NOMES SÓ ENTRAM NA POLÍTICA DE TROCA OU DEVOLUÇÃO CASO SEJA COMPROVADO DEFEITO DE FABRICAÇÃO, DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS CORRIDOS APÓS A ENTREGA.
NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO E NÃO REALIZAMOS REEMBOLSO PARA JOIAS QUE FORAM APROVADAS.
PRIVACIDADE
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal. Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoas fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de email. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo apenas.
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Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
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Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Caso você não queira que mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do telefone (31 971463492) ou nos envie uma mensagem para (joiaskundalini@gmail.com).


